退换货政策
我们充分理解您收货后存在可能退换货的需求,我们每一个员工都会尊重您的选择!为了让售后问题能够更加顺畅，请您花上几分钟耐心了解退换货规定。
退换货规定如下：
1. 您收到的商品处于7天鉴赏期内，起始时间以收货时间开始计算；
2. 您需保证商品的完整无损;
3. 开具发票的商品必须同时退还发票;
4. 您需要自行承担退换货的运费和风险;
5. 退换货前，请务必事先与客服联系，客服人员将会做出令您满意的答复。
翡翠商城不能接受以下情况的退换货要求，请谅解：
1. 退换商品不是原商品；
2. 商品不全;
3. 任何原因造成的商品损坏(包括但不限于掉落损坏,再次抛光或雕刻,磨损,划痕,裂纹)；
4. 超过7天鉴赏期的。
7天退货期以 客户快递单签收时间 至 客户退回时快递单发货时间 为准(两个时间均以快递公司网站查询结果为准) ,如果这两个时间间隔在7天内,可以退换。超过7天，恕不再接受退换。
温馨提示：
请您收到快递货品时不要急于在快递单上签收，请先检查外包装是否有破损、开封等可疑现象，如有上述情况，请速与我们联系，我们会协助帮您处理。
我们将秉承诚心诚意的服务态度为广大客户提供最优质的商品及服务，但对于任何欺诈性行为翡翠商城将保留依法追究法律责任的权利。
退换货办理流程
请拨打我们的客服电话,我们的工作人员会协助您完成!