一些商户挂在墙壁上的字画底部仍有水痕 记者陈晶摄
商报济南消息(记者陈晶)昨日凌晨，省城新世界商城二楼、三楼天花板内管道突然漏水，商城内积水最深处达到30多厘米，十多家商铺进水，近百幅书画和几十面窗帘被水浸泡，损失难以估算。而根据店主们介绍，事后商城管理处各部门间互相推诿，不愿承担责任，索赔成了难题。
昨天上午11点多，记者赶到了新世界商城三楼东厅，发现虽然已经清理，但地面上还是有明显的水痕，各家店铺门前摆满了正在晾晒的字画和装饰品等，有些装饰盒上水痕还很清晰。一家店铺顶部的天花板已经脱落，里面的排水管道仍在不停地向外滴水。
店铺就设在楼梯旁的王师傅是第一个发现商城积水的人，昨天早晨7点45分，当他赶到楼梯口时，发现二、三楼的楼梯上全是积水，“当时就感觉不对劲，透过三楼门缝一看，里面全是水，地上的字画全都湿了。据介绍，此次损失最严重的共有四家店铺，近百幅字画被泡。
根据王师傅介绍，为了节省费用，商城内很多商户都没有购买保险(放心保)，这意味着损失只能由他们自己承担。据了解，为了讨个说法，店主们曾联合找到了商城管理处，没想到管理处各部门之间踢起了皮球。“租赁部说只负责收钱，具体事务要询问客服部； 客服部说这是由于保安没按时巡逻造成的，要保安们负责；保安说他们只负责安全，让我再回去找管理处，折腾了一圈还是没人管。”
随后，记者来到了商城四楼管理处租赁部，但却是大门紧锁，旁边几个办公室内也未见工作人员。一位正在上楼的工作人员表示领导都在外未归，目前无法回答。
