市民投诉金饰纪念金币出现红斑等“生锈”现象 省消委会称锈斑与纯度无关
本报讯(记者李大林 通讯员 粤消宣)千足金纪念品生锈，是否由于纯度不足？昨日，广东省消委会公布了最新投诉情况分析报告。今年2月，广东省消委会共接到消费者投诉130件，其中有不少消费者反映，购买的金饰、纪念金币等都会出现红斑等“生锈”现象，这是否与黄金质量有关？
经销商：纯度越高越易生锈
黄金价格持续低迷，市场上黄金的消费量也迅速增长。广州的黎小姐于2010年购买了广州保税区创艺贸易有限公司(广天藏品)的一套邮票金，每件5克一共12件。仅过了3年多，2014年2月黎小姐发现邮票金出现红斑等生锈现象，于是她找经销商反映此问题。经销商回复她说，金子生锈是正常现象，且纯度越高越容易生锈。黎小姐认为经销商在敷衍消费者，于是向省消委会投诉。
省消委会与被投诉方联系后，对方答复称广东省珠宝玉石及贵金属检测中心已于2013年5月3日对黄金“生锈”现象作出了说明，黄金出现红斑或是白斑，为黄金饰品、工艺品的常见现象，属于制作过程中，生产车间或是模具上有灰尘，压印之后就容易在成品上出现红斑。且黄金表面处理越来越复杂，其表面不平更容易藏污纳垢，黄金存放的环境比较潮湿等客观因素，都会使黄金出现“生锈”现象。生锈的并非黄金而是表面的灰尘，因此，经销商自称无过错，并表示不需要对消费者作出赔偿。
不过，对于红斑影响美观的情况，经销商表示可为客户提供免费的专业清洗服务，使货品恢复原貌。
专家：“锈斑”是生产污染物
近日，省消委会就千足金生锈的问题向相关专家进行了咨询。对方表示，低纯度金饰品表面的“生斑、生锈”是比较容易理解的老问题，但近两年，高纯度千足金饰品表面“生斑、生锈”引发新的关注。
专家表示，目前无此方面的相关标准，但经科研发现，这些“锈斑”，其实是纳米级的生产污染物，后期与空气接触后在产品表面形成的薄膜，“锈斑”的有无与千足金的纯度无关，建议消费者保存时注意清洁保养。同时，根据QB/T 4182-2011《饰品标识》，贵金属摆件的标识中，应包含产品质量检验合格证明。
为此，省消委会建议消费者在购买相关产品时，应选择去正规商场选购经权威机构检验合格并配有检验证签的产品。
