本报讯（记者 杨小刚 实习生 孙萌） 从邮局向广州朋友邮寄
翡翠，结果当朋友收到包裹并当着邮递人员的面打开后，竟发现包裹里塞满了卫生纸，
翡翠却不翼而飞。
孙先生是西安市东郊一公司经理，他委托属下蔡先生通过邮局将一块价值7000余元（销售方出示了一张报价单）翡翠，寄给广州的朋友。据蔡先生昨日上午介绍，9月17日，他拿着翡翠到中国邮政西安市邮电局金花路邮政支局，在营业员的帮助下填写了邮单，交了12元钱邮费，并看着工作人员将翡翠装入盒子封了起来。包裹寄出后，孙先生赶紧打电话通知朋友查收。谁知过了几天，朋友打电话称没看见翡翠，却发现一个塞满卫生纸的包裹。本想和朋友活络感情，没想到弄巧成拙，孙先生心里着实不是滋味。而蔡先生本来也想着能给领导帮个小忙，却没想到出了大错，也是极为尴尬。
蔡先生到金花路支局“质问”，而金花路支局也在此时收到了广州当地邮局发过来的验单，称“收到快包后，现场开拆无翡翠”。而且，包裹到广州时的重量，也由在西安时的169克变成了160克。
因孙先生的邮件没有保价，所以金花路支局表示，只能按照普通邮件丢失进行赔偿，即赔偿原邮费的2倍再退回原邮费，共计36元钱。此外，赔付蔡先生近期因此事所产生的交通费及通讯费。
蔡先生称，当时邮局工作人员没有提示他可以保价。他认为邮局工作人员当时没有履行告知义务，而且，翡翠是在邮政系统邮寄时弄丢的，所以邮局应给予赔偿。
昨日上午，金花路邮政支局营业部主管张莉接受采访时说，如果客户对所要邮寄的物品进行保价，并且按照正常程序承担1％的保价费，若丢失会全额赔偿。邮局向蔡先生出具的邮单正面及背面，都提到保价问题，客户不可能看不见。而且，蔡先生所主张工作人员没有告知他，由于没有证据，因此无法采信。“可能是哪一级邮局在重新封装时出错了，我们会逐级调查。但由于蔡先生没有保价，所以只能以普通包裹按照规定进行赔偿了。”
来源：华商报
