昨日上午，市民陈先生投诉称，他在北京路某大型商场的六福珠宝柜台，花了1。4万多元买的名牌翡翠戒指，结果竟是石榴石质玉戒指。六福珠宝回应，此事由于资料输入时出现差错，导致发错货品。“我们愿意对差错负责。”并表示，愿意收回货品进行赔偿。目前，具体情况双方仍在进一步协商中。
陈先生介绍，今年5月28日，他在北京路某大型商场的六福珠宝柜台，选购一款原价1。7万多元的翡翠戒指准备送给朋友，并最终以8。5折共计1。4万元的价格成交。陈先生将该戒指送给朋友时发现，产品发票和保证单上注明的都是翡翠戒指，但珠宝鉴定书上却标明是石榴石戒指。
陈先生上网搜索了解到，石榴石和翡翠根本就是两个不同的概念。“石榴石质的只值一百多元。”陈先生说，他将戒指拿到珠宝鉴定机构进行了鉴定，结果为石榴石质。
“以石榴石当翡翠卖给我的行为，涉嫌售假和欺骗。”陈先生表示，他与六福公司多次进行交涉，对方向他解释事件是因当事售货员工作失误造成，承诺给他退货，但他没同意。
六福集团中国业务部经理张卓坚表示，此事由于资料输入时出现差错，将石榴石戒指错发给陈先生。“我们决不是有意欺骗消费者。”张卓坚说，卖给陈先生戒指时，产品附有的广东省珠宝玉石及贵重金属检测中心出的证书，上面已写明是石榴石质玉戒指，而不是翡翠戒指。同时，石榴石质玉戒指并非假货，并具有珠宝价值。
“我们承认自己在工作中的失误。”张卓坚说，他们希望邀请陈先生共同前往工商部门、消费者协会协商，按照相关规定，处理此事。
同时，陈先生也表示，他会按法律程序解决，该赔多少赔多少，但希望能公开处理这件事情，借此提醒消费者买珠宝的时候一定要小心谨慎。目前，陈先生已交律师代为办理赔偿事宜。
来源：广佛都市网
